Jobagent
Der passende Job ist nicht dabei? Richte Dir hier Deinen persönlichen Job Agenten ein!
Job Finden
(Senior) Customer Support Expert (m/w/d)
0to9 AB
Heute
Plus 1 ist ein schnell wachsendes Fintech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Menschen dabei zu unterstützen, mehr Kontrolle über ihre persönlichen Finanzen zu gewinnen. Durch digitale Lösungen, persönliche Beratungsangebote und eine starke Kundenorientierung bieten wir zuverlässige Unterstützung für Kunden in ganz Europa.
Unser Team wächst rasant und besteht aus engagierten Mitarbeitenden mit einer gemeinsamen Ambition: einen echten Unterschied für unsere Kund:innen zu machen.
Wir sind erst vor Kurzem in Deutschland gestartet und dies ist deine Chance fast von Anfang an mit dabei zu sein, Prozesse aufzubauen, Standards zu setzen und über die eigentliche Rolle hinaus Verantwortung zu übernehmen.
About 0TO9
We are a bank for entrepreneurship. Built by and for financial innovators. We provide infrastructure for entrepreneurs ready to start and scale the next generation of financial products and platforms. Our name reflects our mission: From zero to success. From idea to impact. From now – to what's next.
Als Customer Support Expert bist Du das Gesicht von Plus1 und ein entscheidender Teil der Kundenerfahrung. Du betreust unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat – von Fragen zu unseren Services bis hin zu ihren Finanzen im Allgemeinen.
Die Rolle verbindet analytisches Denken mit einer starken Affinität zur Kundenkommunikation - sowohl telefonisch als auch digital. Du hörst aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und findest Lösungen, die einen echten Mehrwert für unsere Kund:innen schaffen.
Als eine:r unserer ersten Mitarbeitenden in Deutschland stehst Du im Mittelpunkt unserer Expansion. Du folgst keinen starren Prozessen, sondern hilfst uns dabei zu definieren, wie wir unsere Kundinnen und Kunden unterstützen. Das heißt: Du bist hands-on, packst im Tagesgeschäft mit an – und gleichzeitig baust Du Strukturen, Prozesse und Standards auf. Dabei arbeitest Du sehr eng mit unseren Kundenberatern sowie dem CEO für das Deutschlandgeschäft zusammen.
Wir wachsen schnell und suchen mehrere neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Kundenorganisation mit aufbauen. Für ambitionierte und neugierige Menschen gibt es echte Chancen, mit der Zeit in andere Rollen im Unternehmen hineinzuwachsen.
Du bringst Folgendes mit:
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- Du hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und hilfst Menschen mit echter Freude weiter.
- Du bist kommunikativ, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du bist hands-on, denkst aber gleichzeitig in Prozessen und Strukturen – und hast Lust, beides aufzubauen.
- Du fühlst Dich in einem schnelllebigen Umfeld wohl und löst gerne Probleme.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung aus einer ähnlichen Kundensupport-Rolle im Banking-, Finanz- oder Kreditbereich mit – ein Plus, aber kein Muss.
- Schwedischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein attraktives Vergütungspaket (inkl. leistungsorientierten Bonus).
- Talentierte und ambitionierte Kolleg:innen, vereint durch die Mission, die persönlichen Finanzen der Menschen zu verbessern.
- Ein modernes Büro im Herzen von Berlin.
- Die Chance, beim Aufbau des nächsten Fintech-Erfolgs in Deutschland dabei zu sein.
Standort
0to9 AB
10178 Berlin,
Berlin DE
Jobangebote
(Senior) Customer Journey Expert – Technical Focus (w/m/d)
DE
Senior Experte Mechanischer Service & After Sales (Intralogistik) (m/w/d) / Senior Expert Mechanical Service & After Sales (Intralogistic) (all genders)
DE
Expert Sales Support (alle Geschlechter)
DE
Werkstudent:in Customer Support (all genders)
DE
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Support – Medizintechnik (m/w/d)
DE
Marketing & Customer Support Intern
DE
Praktikum IT Customer Support (m/w/d)
DE
Teamleitung Customer Service & Sales Support
DE
Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
DE
Mitarbeiter Customer Care Service / Customer Success Manager im After Sales (m/w/d)
DE
Expert Sales Empowerment (m/w/d)
DE
Verkäufer / Beauty Expert (all genders)
DE
Expert Retail Controlling (m/w/d)
DE
Recruiting Expert (m/w/d)
DE
Sales Expert / Vertriebsexperte (m/w/d) im Außendienst
DE
Referent/in / HR Expert Payroll & TV-L Entgeltmanagement (w/m/d)
DE
Cloud Marketplace Sales Expert (m/w/d)
DE
Expert:in (m/w/d) Vertrieb und Erlöse SPNV
DE
Recruiter / Expert Active Sourcing (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (30-40 Std./Woche)
DE
Technical Sales Manager - Casting Expert (m/w/d)
DE
Junior Expert International Sales (m/w/d)
DE
Sales Expert / Vertriebsexperte (m/w/d) im Außendienst
DE
Expert Strategic Sales (m/w/d)
DE
Business Continuity Manager / Expert (BCM) (m/f/d) in Saarbrücken
DE
Expert (m/w/d) Strategic Recruiting & Employer Branding
DE
Sales Operations Expert – Partnering Sales (m/w/d)
DE
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
DE
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
DE
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
DE
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
DE